Estas son algunas formas de comunicarse con el servicio al cliente de Aeroméxico:
Aeroméxico teléfono:
Puede llamar a la línea de atención al cliente de Aeroméxico para hablar con un representante para obtener información o para resolver cualquier problema con su vuelo. Su principal teléfono de atención al cliente es +01 800 021 40 00 o 55 5134 4747 desde México. Cuando llame, tenga a mano los detalles de su reserva, el número de boleto y cualquier otra información relevante.
Chat en vivo de Aeroméxico:
Otra opción es chatear con un agente de Aeroméxico en línea. Puede iniciar un chat en vivo en su sitio web aeromexico.com/en-us y un agente podrá ayudarlo en minutos. Explique claramente sus inquietudes y tenga la información lista como se indicó anteriormente. El chat en línea está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Correo electrónico de Aeroméxico:
Si tiene una queja sobre una experiencia de vuelo reciente, envíe un correo electrónico a aeromexico.com/en-us/contact-us. En la página de contacto, seleccione la categoría "quejas" y proporcione detalles específicos sobre su problema. Aeroméxico tiene como objetivo responder a todas las quejas por correo electrónico dentro de las 24 a 48 horas. Asegúrese de incluir información de contacto en caso de que se necesite un seguimiento adicional.
Redes sociales de Aeroméxico:
Para preguntas generales sobre vuelos, horarios, destinos o servicios de Aeroméxico, también puedes enviarles un mensaje en las redes sociales. Aeroméxico está activo en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn con cuentas específicas para cada mercado. Envíe un mensaje directo con su consulta y, por lo general, se comunicarán con usted de inmediato durante el horario comercial.
Sede de Aeroméxico:
Como alternativa, puede escribir una carta formal a la oficina corporativa de Aeroméxico. Su dirección de correo postal oficial es:
Aeroméxico
Apdo. postal DGAC 52000
México DF. México
En su carta, indique claramente el propósito de contactarlos, proporcionando detalles específicos del vuelo u otra información relevante. Explique sus inquietudes a fondo y qué resolución espera. Si bien la correspondencia escrita puede llevar más tiempo que otros métodos, garantiza que el personal de la aerolínea correspondiente considere su mensaje.
Detalles de atención al cliente de Aeroméxico:
Puedes contactar a Aeroméxico de varias maneras:
Independientemente del método que elijas para comunicarte con Aeroméxico, puedes estar seguro de que su equipo de atención al cliente podrá responder cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.