การฝึกอบรมทำให้เธอเห็นว่ามีนักเดินทางกี่คนที่ต้องต่อสู้กับความท้าทายที่มองไม่เห็น “ก่อนที่ฉันจะไ ตับอักเสบ ด้รับการรับรอง ฉันไม่ได้สังเกตคนที่อาจมีความพิการซ่อนอยู่” เธอกล่าว "แต่หลังจากเรียนรู้เกี่ยวกับการรับรองแล้ว ผู้คนจำนวนมากก็เปิดใจที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาอาจต้องการหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมที่เราสามารถให้ได้ โดยไม่ต้องกลัวหรืออาย"